zurückWas kann ich tun, wenn .....
Bestimmte Fragen werden uns immer wieder gestellt. Vielleicht helfen Ihnen dabei diese Antworten. Falls Sie weitergehende Fragen haben, rufen Sie in der Praxis an (06202/692860), senden Sie uns eine Email oder schreiben Sie Ihre Frage - auch anonym - ins FORUM!
1. Wie lange nach der Behandlung darf ich nichts essen?
Nach einer Amalgam-Füllung sollten Sie eine Stunde lang nichts essen, ansonsten bis zum Abklingen der Anästhesie (pelziges Gefühl an Lippe/Gaumen verschwindet). Trinken können Sie in jedem Fall!
2. Warum zahlt meine Privatkasse/Beihilfe nicht die ganze Behandlung?
Für das Rechtverhältnis zwischen Patient und und Zahnarzt ist Zivilrecht maßgeblich (Dienst- od. Werkvertrag nach BGB). Die Abrechnung seiner Leistungen hat der Zahnarzt beim Privatpatienten nach der GOZ oder GOÄ zu richten. Das Rechtverhältnis zwischen Patient und seiner Privatkasse bzw. Beihilfe beruht auf dem Versicherungsvertrag und seinen allg. Versicherungsbestimmungen bzw. auf verwaltungsrechtlichen Vorschriften der Beihilfestelle. Diese sehen z.T. Einschränkungen oder Ausschlüsse vor. So kann es zu Abweichungen kommen zwischen dem, was der Zahnarzt berechnen darf nach GOZ und dem was die Kasse oder die Beihilfe dem Patienten erstatten muss.
3. Was muss ich tun, wenn ich mein Bonusheft verloren habe?
Die Zeiträume, in denen Sie bei uns Patient waren, können wir Ihnen auch in einem Ersatz-Bonusheft bestätigen. Alle Ihre Patientenbesuche werden bei uns dokumentiert. Zeiten, in denen Sie Patient bei anderen Zahnärzten waren, müssen Sie sich dann von doch bestätigen lassen - was in der Regel kein Problem darstellt!
4. Soll man die Milchzähne erhalten?
Gerade Milchzähne zu erhalten ist sehr wichtig, weil bei Verlust oder Karies sich die Lage der Milchzähne verschiebt. Dabei neigen die Nachbarzähne dazu, sich zusammenzuschieben, Der verbleibende Platz für den erkrankten Milchzahn kann dann so eng werden, dass dem nachwachsenden bleibenden zahn der Raum fehlt, sich zu entwickeln, Die Folge können Verlagerungen und Verschiebungen des Gebisses sein.
5. Meine neue Prothese drückt und schmerzt. Was soll ich tun?
Druckstellen bei neuen Prothesen sind völlig normal und lässt sich nicht immer vermeiden.. Machen Sie umgehend einen neuen Termin in der Praxis aus. In der Kontrollsitzung lassen sich Druckstellen durch Einschleifen beheben.
6. Warum soll ich nach Abschluss der Behandlung noch einmal kommen, obwohl ich keine Schmerzen mehr habe? Da will der Zahnarzt doch nur Umsatz machen!
Wenn neuer Zahnersatz eingesetzt wurde oder vorhandener Zahnersatz verändern wurde, ist ein Kontrollbesuch unbedingt notwendig, um die einwandfreie Funktion des Zahnersatzes nach dem ersten Tragen zu kontrollieren. Störkontakte, Störkontakte nimmt der Patient oft selbst nicht war. Diese Nachkontrolle ist eine kostenlose Dienstleistung Ihres Zahnarztes und erfolgt ohne zusätzliche Berechnung. Sie sollten diesen Termin zur Qualitätssicherung unbedingt wahrnehmen - auch wenn Sie persönlich von der einwandfreien Funktion überzeugt sind.
7. Warum muss ich Vorauskasse leisten, obwohl ich meine Prothese noch gar nicht habe?
Viele Laborarbeiten werden entsprechend den Wünschen des Patienten beim Zahntechniker in Auftrag gegeben. Da sie als individuelle Einzelstücke gefertigt werden, sind sie für keinen anderen Patienten mehr zu verwenden. Es ist rechtlich zulässig und üblich, in solchen Fällen in Höhe der voraussichtlichen Fremdleistung Vorkasse vom Patienten zu verlangen.
8. Muss ich wirklich alle halbe Jahre zum Zahnarzt?
Natürlich gibt es Menschen, die ein halbes Leben lang nicht beim Zahnarzt waren und keine Schmerzen hatten. Aber Ihr Auto bringen Sie doch auch regelmäßig zur Inspektion - und nicht erst nach einem Totalschaden! Frühzeitig erkannte Zahnprobleme lassen sich mit relativ wenig Aufwand beheben - bevor es richtig weh tut. Bei fortgeschrittener Zahnfäule ist der Erhalt des Zahnes oft gefährdet. Also nicht erst warten bis der Schmerz kommt. Sie entfernen Roststellen ja auch bevor das Blech ganz wegrostet. Übrigens: So wie das Übersehen des TÜV-Termins Sie gutes Geld kosten kann, so kostet Sie das Übersehen der regelmäßigen Kontrollen wichtige Prozente in Ihrem Bonusheft.
9. Mein Kind ist erst drei Jahre und hat schon ganz schwarze Zähne. Was kann ich dagegen tun?
Die Ursache liegt sehr wahrscheinlich in der Ernährung. Hier sollten Sie unbedingt einen Termin mit Ihrer Zahnärztin ausmachen zur individuellen Beratung.
10. Meine Zähne sind schon ganz gelb! Wie bekomme ich den Raucherbelag von den Zähnen?
Zahnbeläge können sehr hartnäckig sein. Wenn sie sich nicht durch regelmäßige Pflege mit der Zahnbürste entfernen lassen, sollten Sie einen Termin ausmachen zur professionellen Zahnreinigung (Vorsicht: Keine Kassenleistung; Lassen Sie sich zuvor einen Kostenvorschlag machen)!
11. Wenn nur ein Zahn fehlt: Muss man den denn unbedingt ersetzen?
Im Sichtbereich an den Frontzähnen wird der Patient schon aus optischen Gründen auf sofortigen Zahnersatz bestehen. Aber auch im Seitenbereich sollte die Lücke geschlossen werden, um zu verhindern, dass Nachbarzähne in die Lücke kippen oder Gegenzähne zu lang wachsen. Die Folge könnten Verschiebungen im Gesamtgebiss sein, die die Kaufunktion beeinträchtigen.